答：不能打印的原因可能是沒有正確安裝打印插件、或因為瀏覽器被其他軟件篡改導致無法識別到打印插件所引起的。

解決方法：可以點擊“下載打印插件”重新下載打印插件，下載完成后請退出系統(tǒng)并關閉所有瀏覽器后再進行安裝。待安裝提示成功后再重新登錄系統(tǒng)，點擊需要打印的單據。打印前可以先進行打印預覽，如果能成功進行預覽，則表示可以正常打印了。

答：系統(tǒng)在到期前 30 天時，每次登錄系統(tǒng)時會提示系統(tǒng)即將到期。此時您可以直接聯系我們的客服人員、或原銷售人員進行續(xù)費，如果是已經到期的，則續(xù)費后即可恢復正常使用。

答：適合，我們公司只做汽車行業(yè)的管理系統(tǒng)，其中軟平汽車經營系統(tǒng)中的汽車4S店集團管理版本，是專門針對汽車4S店集團設計研發(fā)的業(yè)務管理系統(tǒng)，可以滿足2-100家規(guī)模的4S店集團使用，可以覆蓋從線索管理到整車銷售、服務接待到結算收款的全業(yè)務過程管理，同時還包含有集團化運營管理模型，如配件集采、集團會員等，可以幫助集團實現全面數字化管理、業(yè)財一體化管理。

答：適合，我們公司只做汽車行業(yè)的管理系統(tǒng)，其中軟平汽車經營系統(tǒng)中的汽車4S店管理版本，是專門針對單個汽車4S店設計研發(fā)的業(yè)務管理系統(tǒng)，可以滿足單個4S店使用，可以覆蓋從線索管理到整車銷售、服務接待到結算收款的全業(yè)務過程管理，可以幫助單店實現數字化管理。

答：適合，我們公司只做汽車行業(yè)的管理系統(tǒng)，其中軟平汽車經營系統(tǒng)中的汽車維修廠管理版本、汽車維修廠連鎖管理版本，是專門針對汽車維修廠、以及維修連鎖店設計研發(fā)的業(yè)務管理系統(tǒng)，可以滿足單個維修廠和維修廠連鎖店使用，可以覆蓋從服務接待到結算收款、配件進銷存、客戶提醒關懷、員工業(yè)績管理、財務管理等的全業(yè)務過程管理，可以幫助各維修廠全部實現數字化運營管理。

答：適合，軟平汽車經營系統(tǒng)中的汽車快修版本、是專門針對小型汽車快修美容店設計研發(fā)的業(yè)務管理系統(tǒng)，功能包含有維修接待管理、配件進銷存管理、會員管理、財務收付款管理等，可以滿足小型的汽車快修美容店的管理需要，而且使用非常簡單。

答：適合整車銷售全業(yè)務場景管理、整車進銷存全業(yè)務場景管理、汽車維修服務全業(yè)務場景管理、汽車配件進銷存全業(yè)務場景管理、客戶關系維系全業(yè)務場景關系、財務收款與付款場景管理、財務會計記賬場景管理、市場營銷類相關場景管理、以及數據統(tǒng)計分析場景。

答：我們擁有20+年汽車行業(yè)業(yè)務系統(tǒng)研發(fā)與服務經驗，專業(yè)度高，系統(tǒng)更貼進實際業(yè)務管理需要，以下我們分版本介紹一下優(yōu)勢：
1、汽車4S店/經銷商集團版本的優(yōu)勢，在滿足4S店內業(yè)務精細化管理的同時，可以提供集團層面的統(tǒng)一化運營目標管理、信息一體化管理、業(yè)財一體化管理、配件集采管理、集團化會員管理、集團客戶資源共享管理、集團化運營管理駕駛艙，同時我們還支持按集團進行個性化功能的定制。
2、汽車4S店版本，可以覆蓋店內從線索跟進到整車銷售過程、從整車采購到整車倉儲、從維修接待到結算收款、從配件采購到配件庫存的全業(yè)務鏈管理，并且可以自定義業(yè)務流程、自定義審批流程，可以幫助4S店內實現精細化業(yè)務運營管理。
3、汽車維修廠版本，可以支持不同類型維修廠的業(yè)務流程、業(yè)務模塊的自由組合配置，系統(tǒng)內置標準化的維修項目、車型庫、業(yè)務管理模板，可以支持維修廠的多元化業(yè)務運營管理需要。
4、汽車快修店版本，系統(tǒng)提供洗車開單、快修開單、維修開單三種開單場景支持，系統(tǒng)支持配件自動化入庫、出庫以及自動化對賬、電子會員卡等功能，可以滿足快修店快速上手使用的需要。

答：會有升級、不需要另外會費，我們系統(tǒng)會不定期進行升級（通常一年 2-5 次升級），以優(yōu)化性能和增加新功能。已經購買系統(tǒng)的客戶可以享受通用功能的免費升級服務。

答：有的，新客戶在購買系統(tǒng)后，我們會安排專屬客服，提供一對一培訓。在以后的日常使用過程中，我們提供免費技術支持，并且可保證包教包會，直到您的員工能獨立熟練操作為止。

答：可以的。如果您現在使用的是其他公司提供的軟件系統(tǒng)，在購買軟平系統(tǒng)后，可以把原軟件系統(tǒng)內的數據導出來、再導入到軟平系統(tǒng)內。

這個過程我們客服人員可以協(xié)助完成，通?？梢园言到y(tǒng)內客戶檔案、會員檔案、庫存、維修記錄等核心數據導入到新系統(tǒng)中，確保業(yè)務無縫銜接。

答：不會，我們系統(tǒng)采購多重安全加密體制，數據全部保存在云端服務器中，我們每日早、中、晚都會自動備份數據。店里的電腦壞了、重裝電腦或換電腦，只需要通過網址重新登錄系統(tǒng)即可，您的使用賬號和所有業(yè)務數據不會發(fā)生任何變化，安全無憂。